“居民家的漏水问题解决了,我们心里的石头放下了。”5月29日,西宁市城中区南川东路街道办事处瑞驰社区工作人员对西海都市报社区记者说。
前不久,南川东路85号院一位居民反映,楼上住户家中漏水严重,造成自己家中闹水灾,去楼上敲门家中无人,这位居民十分着急。
瑞驰社区工作人员赶到现场,在这位居民家中到处是盆盆罐罐,屋顶还在滴水,墙壁被水渗泡,墙皮脱落,漏水情况十分严重。社区工作人员赶紧关掉了总阀门,然后联系楼上住户。
社区工作人员通过各种途径,终于联系上了楼上住户并说明情况。楼上住户立刻往回赶。在等待业主的过程中,社区工作人员帮助楼下居民清理。当楼上业主赶来时,漏水问题已暂时解决,楼上住户非常感谢社区的帮助,对楼下住户表示歉意,并会尽快协商处理此事。
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